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RESERVA DE AUTOS EN CUBA

Introducción

Los términos y condiciones de este capítulo, junto con las condiciones generales de reserva, son aplicables a los productos y servicios relacionados con la renta de coches en los sitios web "www.cubarentcars.com

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Limitaciones

Este capítulo de términos y condiciones está limitado y solo es aplicable a los productos y servicios relacionados con la renta de coches en este sitio web “www.cubarentcars.com”.

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Tu reserva

¿Qué se incluye en tu reserva?

  • La renta del coche tal y como se confirmó en tu reserva, con kilometraje ilimitado y con Seguro diario (en el caso que así fuere).

¿Qué no se incluye en tu reserva?

  • Transporte entre el aeropuerto y la oficina de renta.
  • Cargos adicionales por recoger o entregar el auto en aeropuertos internacionales.
  • Cargos por conductor adicional (el contrato solo cubre un conductor).
  • Ningún gasto de combustible.
  • Ningún depósito o seguro.
  • Cargos por entregar el coche en diferente provincia.
  • Tickets de aparcamiento y multas de tráfico.
  • De manera general todo lo que no se especifique en tu confirmación no está incluido.

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Pagos que deben ser realizados directamente en la oficina de renta

Además del precio que debe ser pagado a Cubarentcars, los siguientes pagos deben ser pagados directamente en la oficina de renta en CUC (peso cubano convertible):

  • Depósito de garantía (este depósito puede realizarlo en efectivo o con una copia de su tarjeta de crédito y se devuelve íntegramente en el momento de devolución del coche):
    • Categorías económicas (Cubacar/Havanautos): 150 CUC
    • Categorías económicas (Rent a Car Vía): 200 CUC
    • Categorías medias (Cubacar/Havanautos): 200 CUC
    • Categorías medias (Rent a Car Vía): 200 CUC
    • Medio alto automático (Rent a Car Vía): 200 CUC
    • Categorías SUV (Rent a Car Vía): 200 CUC
    • Suzuki Jimny (Rent a Car Vía): 200 CUC
    • MG S5 (Rex): 200 CUC
    • Standard (Rex): 200 CUC
    • Premium Plus (Rex): 250 CUC
    • Van mecánico (Rent a Car Vía): 350 CUC
    • Van automático (Cubacar/Havanautos): 250 CUC
  • Pago por adelantado de un tanque lleno de combustible (el vehículo se debe devolver con el tanque vacío puesto que la rentadora no reembolsará ningún dinero por el combustible sobrante) - Cubacar/Havanautos y Rex.
  • Suplemento de 20 CUC para las reservas confirmadas en los aeropuertos internacionales y de 25 CUC para las que finalizan en dichos aeropuertos. Las reservas que comienzan y terminan en aeropuertos internacionales pagan solo el suplemento de 20 CUC del inicio (Cubacar/Havanautos) / Suplemento de 10 CUC para las reservas que comienzan en otras oficinas y finalizan en aeropuertos internacionales (Rent a Car Vía).
  • Si desea un conductor adicional: 3 CUC diarios por conductor (Cubacar/Havanautos) / 10 CUC por conductor (Rex) / 30 CUC por conductor (Rent a Car Vía).
  • Suplemento de entrega en diferente provincia: 5-230 CUC dependiendo de la distancia entre el lugar de recogida y entrega.

Cubarentcars  no se hace responsable de ningún cambio en la información que aparece en el apartado anterior ya que las cantidades que se muestran son aproximadas y en caso que usted lo requiera debe contactar directamente con la compañía de renta de coches para recibir una lista actualizada de los precios.

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Al recoger el coche es obligatorio presentar:

 

  • El voucher de confirmación de Cubarentcars.
  • Pasaporte o documento de identidad.
  • Permiso de conducir válido para todos los conductores (los permisos de conducción deben ser válidas durante todo el período de alquiler y tener más de un año de antigüedad).
  • Dinero en efectivo para el seguro, el depósito de garantía y los suplementos.

En caso de no presentarse los documentos anteriores la reserva se considerará "no show" y por lo tanto no aceptaremos ninguna reclamación de reembolso.

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Cancelaciones y cambios realizados por el cliente

  • 20 € de penalización, en caso de cancelación, al margen de los días de antelación con que se cancele, con respecto a la fecha de recogida del auto.

  • 21 días de antelación a la fecha de recogida se cobrara 3 días de renta de gastos.

  • 15 días de antelación a la fecha de recogida se cobrara 5 días de renta de gastos.

  • 7 días antelación a la fecha de recogida se cobrara la renta completa.

  • Si cancelas una reserva o parte de esta el día de recogida o después de este, no aceptaremos ninguna demanda de reembolso.

  • Los pedidos de cancelación o de cambios una vez pagada la reserva tienen que ser realizados por escrito a través del correo electrónico.

  • Si el día del comienzo de la reserva el cliente no se presenta, dicha reserva se considerará automáticamente cancelada y no aceptaremos ninguna demanda de reembolso.

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Información adicional

Precios. Los precios mostrados en cada vehículo son actualizados de acuerdo con la temporada del año y será indicado cuántos días aplica dicho precio. La temporada baja en Cuba está comprendida, normalmente, del 1 de febrero al 30 de junio y del 1 de septiembre al 30 de noviembre. La temporada alta está comprendida del 8 al 31 de enero, del 1 al 15 de julio y del 16 al 31 de agosto. Así mismo, la temporada extremadamente alta será entre el 16 de julio al 15 de agosto. No obstante, esta información puede variar, por lo que el dato definitivo del precio que usted pagará por el alquiler del vehículo reservado, será el que se acuerde en el momento de la confirmación de su pedido.

Descripción. Tanto las fotografías como el texto que acompaña a cada vehículo, tienen como único propósito ilustrar el modelo ofertado y sus principales características. Los productos disponibles en el momento de su recogida en las oficinas en Cuba, pueden presentar diferencias de colores, año de fabricación, etc. respecto de los mostrados en nuestra web. Nosotros haremos todo lo posible por asegurarnos de que la descripción de los vehículos sea correcta, pero no tendremos responsabilidad por posibles errores o diferencias que puedan existir.

Categorización. La categorización de los vehículos es determinada por la compañía de renta y no necesariamente coincide con algún otro sistema de categorización. Ocasionalmente, cuando no hay coches disponibles de la categoría especificada, la compañía de renta entregará una categoría superior. Es importante tener en cuenta que la categorización es decidida por la compañía de renta y Cubarentcars  no tiene ningún poder de decisión sobre la misma. Por lo general las categorías de transmisión automática son consideradas superiores a sus similares de transmisión manual. En casos extremos cuando la compañía de renta de coches se ve obligada a entregar un coche de una categoría inferior se reembolsará la diferencia entre las dos categorías si el cliente acepta el cambio o el monto total si desea cancelar su reserva.

Lugar de recogida. En algunas ocasiones el lugar de recogida del coche podrá ser cambiado por el suministrador de una oficina a otra distinta a la especificada en su reservación. En los casos en que esto ocurra, Cubarentcars  facilitará y pagará por el traslado del cliente a la nueva oficina de recogida. Cubarentcars  bajo ninguna circunstancia compensará económicamente por ningún inconveniente, pérdida de tiempo, etcétera, que esta situación pueda provocar.

Estado del coche. Cubarentcars  actúa como intermediario y por lo tanto no se puede hacer responsable del estado de los coches de renta, ni por cualquier demora relacionada a la recogida y/o entrega del coche. En el caso que el cliente quiera hacer una reclamación a la compañía de coches, Cubarentcars  facilitará el reenvío y la traducción de la misma si es necesario.

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